AGB

Stand: 11.10.2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle mobilen Wellness‑Massageleistungen von Pedra Mobile Massage, Inhaber: Petronela-Aurica Coromelcea, erbracht im Raum Mannheim und der Rhein-Neckar-Region. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden schriftlich bestätigt.

2. Art der Leistungen

Die angebotenen Massagen sind Wellness- und Entspannungsmassagen sowie Anwendungen zur Gesundheitsförderung. Sie dienen ausschließlich der Entspannung, Regeneration und dem Wohlbefinden. Sie ersetzen keine medizinische Behandlung, Physiotherapie oder ärztliche Diagnose.

Bei gesundheitlichen Beschwerden ist der Kunde verpflichtet, vorab einen Arzt zu konsultieren.

2.1 Seriöse Wellnessmassage – Wichtiger Hinweis

Bei Pedra Mobile Massage handelt es sich ausschließlich um professionelle Wellness- und Entspannungsmassagen. Erotische oder sexuelle Dienstleistungen werden weder angeboten noch erbracht und werden ausdrücklich abgelehnt. Der Intimbereich bleibt zu jeder Zeit vollständig bedeckt. Anfragen solcher Art werden nicht beantwortet.

Bei entsprechenden Anfragen oder unangemessenem Verhalten während des Termins behält sich Pedra Mobile Massage das Recht vor, die Massage sofort zu beenden bzw. von vornherein abzulehnen. Der vereinbarte Massagepreis bleibt in diesem Fall in voller Höhe fällig; eine Erstattung erfolgt nicht. Pedra Mobile Massage behält sich zudem vor, entsprechende Vorfälle zur Anzeige zu bringen.

3. Terminvereinbarung & Stornierung

Termine können online, telefonisch oder per WhatsApp vereinbart werden.

• Stornierung bis 24 Stunden vorher: kostenlos
• Stornierung unter 24 Stunden: 50 % des Massagepreises
• Nichterscheinen / keine Erreichbarkeit am Terminort: 100 % des Massagepreises

Pedra Mobile Massage behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, Verkehr, höhere Gewalt) zu verschieben.

Dem Kunden bleibt es ausdrücklich unbenommen, nachzuweisen, dass Pedra Mobile Massage kein oder ein wesentlich geringerer Schaden als die vorgenannten Stornierungs- bzw. Ausfallgebühren entstanden ist; in diesem Fall ist nur der nachgewiesene geringere Betrag zu zahlen.

Maßgeblich für die Berechnung dieser Gebühren ist der Massagepreis ohne Aufschläge nach Ziffer 4 und ohne Anfahrtskosten. Für Termine, die mit einem Gutschein gebucht wurden, gilt ergänzend Ziffer 10.9.

4. Preise & Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Zahlungsmöglichkeiten:

• Kreditkarte & internationale Debitkarte (Visa, Mastercard, AmEx) – online via Stripe
• Apple Pay (auf kompatiblen Apple-Geräten)
• Google Pay (auf kompatiblen Android-Geräten)
• PayPal
• Barzahlung vor Ort
• Firmenmassage-Pakete: Zahlung auf Rechnung nach dem Termin (Zahlungsziel 7 Tage ab Rechnungsdatum) oder in bar vor Ort gegen Rechnung

Bei Entfernungen über 30 km ab Mannheim-Innenstadt (Luftlinie) ist die Barzahlung vor Ort ausgeschlossen; die Zahlung erfolgt online bei der Buchung. Firmenmassage-Pakete können auch in diesem Fall (bis 50 km) auf Rechnung nach dem Termin oder in bar vor Ort bezahlt werden.

Die Abrechnung erfolgt unter Ausweis der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Aufschläge für Abend-, Sonn- und Feiertagstermine

(1) Für Termine mit Beginn ab 19:00 Uhr und vor 20:30 Uhr (online buchbar) wird ein Abendaufschlag von 20 % auf den Massagepreis berechnet.

(2) Termine mit Beginn ab 20:30 Uhr, spätestens jedoch um 22:00 Uhr, sind nicht online buchbar, sondern nur auf Anfrage und nach Verfügbarkeit möglich (per WhatsApp, E-Mail oder Kontaktformular). Hierfür gilt ein Aufschlag von 30 % auf den Massagepreis. Der Termin ist erst mit unserer Bestätigung in Textform (z. B. E-Mail oder WhatsApp) verbindlich; darin nennen wir Ihnen den Gesamtpreis einschließlich Aufschlag.

(3) An Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen in Baden-Württemberg gilt ganztägig ein zusätzlicher Aufschlag von 30 % auf den Massagepreis (einmalig, auch wenn ein Feiertag auf einen Sonntag fällt). Er wird zu den Aufschlägen nach (1) und (2) addiert; Beispiele: Sonntag, Beginn 19:00 Uhr: insgesamt 50 %; Sonntag, Beginn ab 20:30 Uhr: insgesamt 60 %.

(4) Maßgeblich für die Aufschläge sind Datum und Uhrzeit des Terminbeginns. Die Aufschläge beziehen sich nur auf den Massagepreis, nicht auf die Anfahrtskosten. Bei der Online-Buchung werden sie vor Abschluss der Buchung im Preisüberblick angezeigt. Sonntagstermine sind online mit mindestens 7 Tagen Vorlauf buchbar; kurzfristigere Anfragen sind per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über das Kontaktformular möglich und werden nach Verfügbarkeit in Textform bestätigt.

5. Haftungsausschluss

Pedra Mobile Massage haftet nicht für:

• gesundheitliche Folgen aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben des Kunden
• Schäden am Eigentum des Kunden am Einsatzort
• Verzögerungen durch Verkehr, Wetter oder unvorhersehbare Ereignisse

Die Teilnahme an der Massage erfolgt auf eigene Verantwortung.

6. Gesundheitszustand des Kunden

Der Kunde bestätigt, dass keine akuten Erkrankungen vorliegen, die gegen eine Massage sprechen, insbesondere:

• Fieber, Infektionen
• Thrombosen
• Herz‑Kreislauf‑Probleme
• Hauterkrankungen
• Frische Operationen oder Verletzungen

Der Kunde ist verpflichtet, bestehende gesundheitliche Einschränkungen, Allergien, Vorerkrankungen oder besondere körperliche Beschwerden vor Beginn der Massage unaufgefordert mitzuteilen.

Bei Unsicherheiten ist die Massage abzubrechen oder nicht durchzuführen.

7. Ort der Massage & Anfahrt

Die mobile Massage findet am vom Kunden gewählten Ort statt (z. B.: Unternehmen, Büros, Events & Messen, Fitnessstudios, Sportveranstaltungen wie Marathons, Hotel und besondere Anlässe ). Der Kunde stellt sicher:

• ausreichend Platz für die Massageliege oder den Massagestuhl
• ruhige Umgebung
• sicheren Zugang zum Gebäude
• hygienische Bedingungen

Anfahrtskosten können je nach Entfernung berechnet werden.

Fahrtkostenregelung

• Bis 30 km ab Mannheim-Innenstadt (Luftlinie): 0,75 € pro Kilometer, berechnet für die einfache Strecke (Hinfahrt) (Beispiel: 20 km Entfernung = 15,00 € Fahrtkosten)
• 30–50 km Entfernung: 0,75 € pro Kilometer für die ersten 30 km (einfache Strecke) zzgl. 0,75 € pro Kilometer für Hin- und Rückfahrt für die Strecke, die 30 km überschreitet (Beispiel: 40 km Entfernung = 22,50 € [30 km × 0,75 €] + 15,00 € [10 km Mehrstrecke × 2 × 0,75 €] = 37,50 € Fahrtkosten)
• Code HERBSTFREI (befristet bis 30.11.2026): Bei Eingabe des Codes HERBSTFREI im Buchungsprozess werden die ersten 25 km (18,75 €) von den berechneten Fahrtkosten abgezogen, unabhängig von der Entfernung (Beispiel: 40 km Entfernung = 37,50 € Fahrtkosten − 18,75 € = 18,75 € mit Code)
• Einlösung von Gutscheinen: Bei Einlösung eines Gutscheins werden die ersten 25 km (18,75 €) automatisch von den berechneten Fahrtkosten abgezogen (Beispiel: 28 km Entfernung = 21,00 € − 18,75 € = 2,25 €; 40 km Entfernung = 37,50 € − 18,75 € = 18,75 €)
• Firmenmassage-Abonnements: Die Anfahrt ist im monatlichen Abo-Preis enthalten; für Firmenmassage-Pakete gelten die vorstehenden Fahrtkosten
• Ab 50 km: Leistungserbringung außerhalb des Einzugsgebiets – keine Buchung möglich
• Mindestbestellwert: 129,00 € bei Liegemassagen, 140,00 € bei Stuhlmassagen

Die Fahrtkosten werden automatisch im Online-Buchungsprozess berechnet und vor der Buchungsbestätigung im Kostenvoranschlag ausgewiesen.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Terminverwaltung, Durchführung der Massage und gesetzlicher Dokumentationspflichten verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme technischer Hilfsmittel zur internen Geschäftsabwicklung (z. B. interne Benachrichtigung, siehe Details in der Datenschutzerklärung). Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung auf dieser Website.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen AGB unberührt. Gerichtsstand ist Mannheim, sofern gesetzlich zulässig.

10. Massage-Gutscheine

10.1 Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für den Erwerb und die Einlösung von Massage-Gutscheinen (Liegemassage- und Stuhlmassage-Gutscheine), die ausschließlich über pedra-mobilemassage.de erworben werden.

10.2 Erwerb und Zustellung
Gutscheine werden online erworben. Nach erfolgreicher Zahlung über den Zahlungsdienstleister Stripe erhält der Käufer den personalisierten Gutschein als PDF per E-Mail — in der Regel innerhalb von 5 Minuten nach Zahlungsbestätigung.

10.3 Wertgutschein und Einlösung
Bei den Gutscheinen handelt es sich um Wertgutscheine. Der beim Kauf bezahlte Gutscheinwert wird bei der Buchung durch Eingabe des Gutschein-Codes im Buchungsformular auf pedra-mobilemassage.de vom Preis abgezogen; die Einlösung ist auch durch direkte Mitteilung bei der Terminvereinbarung möglich. Ein Liegemassage-Gutschein kann für jede Liegemassage (z. B. Intuitive Massage, Aromatherapie-Massage, Sportmassage, Entspannungsmassage, Rücken-Nacken-Kopf-Massage) eingelöst werden, ein Stuhlmassage-Gutschein für jede Stuhlmassage – jeweils nur für eine Buchung, deren Massagepreis (ohne Aufschläge nach Ziffer 4 und ohne Anfahrtskosten) mindestens dem Gutscheinwert entspricht. Dadurch verbleibt bei der Einlösung kein Restbetrag. Jeder Gutschein kann nur einmal eingelöst werden.

10.4 Differenzbetrag und Aufschläge
Übersteigt der Preis der gebuchten Leistung den Gutscheinwert (z. B. bei einer längeren Massagedauer, etwa 90 statt 60 Minuten, oder bei zusätzlichen Personen), ist der Differenzbetrag zu zahlen. Aufschläge nach Ziffer 4 (Abend-, Spät-, Sonn- und Feiertagsaufschläge) sind vom Gutschein nicht abgedeckt und werden zusätzlich berechnet. Differenzbetrag und Aufschläge werden bei der Online-Buchung vor Abschluss angezeigt und können online oder, soweit nach Ziffer 4 zulässig (Entfernung bis 30 km), bar vor Ort bezahlt werden.

10.5 Anfahrt und Leistungsgebiet
Die Leistung wird in Mannheim und im Umkreis von bis zu 50 km (Luftlinie ab Mannheim-Innenstadt; Rhein-Neckar-Region, inkl. Heidelberg, Ludwigshafen, Schwetzingen, Weinheim u. a.) erbracht. Bei Einlösung eines Gutscheins sind die ersten 25 km Anfahrt inklusive. Bei größerer Entfernung fallen die Fahrtkosten gemäß Ziffer 7 an, abzüglich 18,75 € (Wert der ersten 25 km). Eine Inanspruchnahme außerhalb des Leistungsgebiets ist nicht möglich.

10.6 Gültigkeit
Gutscheine sind drei Jahre gültig, und zwar bis zum 31.12. des dritten Jahres nach dem Kaufjahr (Beispiel: Kauf im Jahr 2026 = gültig bis 31.12.2029). Das Ablaufdatum ist auf dem Gutschein aufgedruckt. Kann ein Gutschein aus Gründen, die Pedra Mobile Massage zu vertreten hat (z. B. Krankheit), innerhalb der Gültigkeit nicht eingelöst werden, wird die Gültigkeit angemessen verlängert.

10.7 Übertragbarkeit, keine Barauszahlung
Gutscheine sind auf Dritte übertragbar. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen; Gutscheine können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden. Das gesetzliche Widerrufsrecht nach Ziffer 10.10 bleibt unberührt.

10.8 Besondere Bedingungen für Stuhlmassage-Gutscheine
Stuhlmassage-Gutscheine haben eine Mindestbestellmenge von 2 Personen. Die beim Kauf angegebene Personenzahl ist verbindlich. Beim Gutscheintyp „Ganzheitliche Stuhlmassage – Ganzer Oberkörper“ ist die maximale Personenzahl auf 4 Personen begrenzt, bei allen übrigen Stuhlmassage-Gutscheinen auf 6 Personen. Der Preis wird pro Person berechnet; die Gesamtsumme ergibt sich aus Personenzahl × Einzelpreis.

10.9 Terminvereinbarung, Stornierung und Nichterscheinen
Die Einlösung setzt eine vorherige Terminvereinbarung voraus. Termine werden nach Verfügbarkeit vergeben; ein Anspruch auf einen bestimmten Wunschtermin besteht nicht. Termine können online, telefonisch oder per E-Mail vereinbart werden. Für einen mit Gutschein gebuchten Termin gilt:

• Stornierung bis 24 Stunden vorher: kostenlos; der Gutschein bleibt gültig und wird erneut einlösbar.
• Stornierung unter 24 Stunden: Der Gutschein bleibt gültig und wird erneut einlösbar; es wird eine Ausfallgebühr von 50 % des Massagepreises gemäß Ziffer 3 berechnet.
• Nichterscheinen / keine Erreichbarkeit am Terminort: Der Gutschein gilt als eingelöst und verfällt; die Ausfallgebühr gemäß Ziffer 3 ist damit bis zur Höhe des Gutscheinwerts beglichen. Ein darüber hinausgehender Teil der Ausfallgebühr (z. B. bei einem Differenzbetrag nach Ziffer 10.4) wird gemäß Ziffer 3 berechnet.

Bereits bezahlte Differenzbeträge und Aufschläge werden erstattet, soweit sie nicht mit einer Ausfallgebühr verrechnet werden. Der Nachweis eines geringeren Schadens gemäß Ziffer 3 bleibt unbenommen; in diesem Fall wird dem Kunden ein neuer Gutschein über den Differenzbetrag ausgestellt bzw. die zu viel berechnete Ausfallgebühr erstattet.

10.10 Widerrufsrecht bei Gutscheinkauf
Verbraucher haben beim Kauf eines Gutscheins ein gesetzliches Widerrufsrecht. Es gilt die folgende Widerrufsbelehrung:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Pedra Mobile Massage, Inhaberin Petronela-Aurica Coromelcea, Rheinhäuser Straße 28, 68165 Mannheim, E-Mail: kontakt@pedra-mobilemassage.de, Telefon: +49 173 5925641) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ergänzende Hinweise zu Gutscheinen
Ist der Gutschein noch nicht eingelöst, erstatten wir den vollen Kaufpreis; der Gutschein-Code wird gesperrt. Wurde mit dem Gutschein bereits ein Termin vereinbart, der noch nicht stattgefunden hat, wird dieser Termin ohne Kosten storniert. Wird der Gutschein innerhalb der Widerrufsfrist eingelöst und die Massage durchgeführt, geschieht dies nur auf Ihr ausdrückliches Verlangen. Wir bitten um eine entsprechende Mitteilung bei der Terminvereinbarung. Im Falle eines anschließenden Widerrufs schulden Sie Wertersatz für die bereits erbrachte Leistung. Bei vollständig erbrachter Massage entspricht dieser dem Gutscheinwert. Das Widerrufsrecht steht dem Käufer als Verbraucher zu.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Pedra Mobile Massage, Petronela-Aurica Coromelcea, Rheinhäuser Straße 28, 68165 Mannheim, E-Mail: kontakt@pedra-mobilemassage.de:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Massage-Gutscheins (Gutschein-Code: ____________)
Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) ____________
Name des/der Verbraucher(s): ____________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________
Datum: ____________
(*) Unzutreffendes streichen.

10.11 Verlust oder Diebstahl
Bei Verlust, Diebstahl oder unberechtigter Nutzung durch Dritte haftet Pedra Mobile Massage nicht. Es wird kein Ersatzgutschein ausgestellt. Der Gutschein-Link sollte sicher aufbewahrt und nicht öffentlich geteilt werden.

10.12 Betriebseinstellung
Sollte Pedra Mobile Massage den Betrieb einstellen, werden Inhaber noch gültiger, nicht eingelöster Gutscheine innerhalb von 30 Tagen schriftlich informiert und erhalten eine Erstattung des Gutscheinwerts.

11. Corporate Wellness Abonnements

11.1 Gegenstand
Durch den Abschluss eines Abonnements (Essential-Abo, Professional-Abo oder Corporate-Abo) verpflichtet sich Petronela Coromelcea (nachfolgend „Anbieter“), dem Unternehmen (nachfolgend „Auftraggeber“) einen monatlichen Massagetermin im vereinbarten Umfang zu erbringen.

11.2 Leistungsumfang
Der monatliche Leistungsumfang richtet sich nach der gewählten Stufe:

• Essential-Abo: 2 Stunden Massage/Monat (Gesamtdauer inkl. Hygiene & Übergang: 2 Std. 20 Min.) – 185 €/Monat
• Professional-Abo: 4 Stunden Massage/Monat (Gesamtdauer: 5 Std. 20 Min.) – 357 €/Monat
• Corporate-Abo: 7 Stunden Massage/Monat (Gesamtdauer: 9 Std.) – 656 €/Monat

Der Auftraggeber entscheidet bei jeder monatlichen Terminbuchung (Ziffer 11.6) flexibel neu, wie die vorgenannte Massagezeit auf die Teilnehmenden aufgeteilt wird (z. B. mehr Teilnehmende bei kürzerer Einzeldauer oder weniger Teilnehmende bei längerer Einzeldauer) — die Gesamtdauer je Termin bleibt dabei unverändert.

11.3 Vertragslaufzeit und Mindestlaufzeit
Das Abonnement beginnt mit dem Tag der ersten Zahlung und hat eine Mindestlaufzeit von drei (3) Monaten. Die erste Rate wird bei Vertragsabschluss fällig (anteilig für den laufenden Monat), alle weiteren am 1. des Folgemonats.

11.4 Automatische Verlängerung
Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich das Abonnement automatisch um jeweils einen (1) Monat, sofern es nicht fristgemäß gekündigt wird.

11.5 Kündigung
Nach Ablauf der Mindestlaufzeit ist eine Kündigung mit einer Frist von vier (4) Wochen zum Ende des jeweiligen Kalendermonats möglich. Die Kündigung kann per E-Mail, WhatsApp oder selbstständig über das Online-Kundenportal erfolgen. Der Auftraggeber erhält eine schriftliche Bestätigung der Kündigung sowie das Datum des letzten Leistungstags.

11.6 Terminbuchung
Der Auftraggeber bucht seinen monatlichen Termin selbstständig über das Online-Buchungssystem mit dem monatlich per E-Mail zugesendeten Buchungscode. Die Buchung muss innerhalb des Kalendermonats erfolgen, für den die Rate entrichtet wurde. Nicht in Anspruch genommene Termine verfallen am Ende des jeweiligen Kalendermonats. Einmal pro Vertragsjahr kann das Abonnement für einen Kalendermonat pausiert werden (schriftliche Ankündigung mindestens 2 Wochen vor Monatsbeginn erforderlich, z. B. per E-Mail, WhatsApp oder selbstständig über das Online-Kundenportal; Monatsbeitrag entfällt für diesen Monat). Die Mindestlaufzeit (Ziffer 11.3) verlängert sich in diesem Fall um die Dauer der in Anspruch genommenen Pause. Bei Krankheit oder anderen besonderen Umständen auf Seiten des Auftraggebers wenden Sie sich bitte direkt an uns — wir suchen gemeinsam eine individuelle Lösung. Ist der Anbieter aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) länger als 30 Tage an der Erbringung der monatlichen Leistung gehindert, wird für den betroffenen Kalendermonat kein Beitrag berechnet bzw. ein bereits gezahlter Monatsbeitrag anteilig erstattet oder – nach Wahl des Auftraggebers – als Guthaben für den Folgemonat gutgeschrieben.

11.7 Terminabsagen
Absagen sind mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin zu melden. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen gilt der Termin als in Anspruch genommen; eine Erstattung oder Nachholung erfolgt nicht.

Für alle Firmenmassage-Pakete (Essential, Professional, Corporate, Executive Day): Bei Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin wird eine Ausfallgebühr von 50 % des Paketpreises berechnet. Dies gilt auch bei Nichterscheinen ohne Voranmeldung. Eine kostenfreie Stornierung oder Verschiebung ist bis 48 Stunden vor Terminbeginn möglich. Bei Verhinderung des Anbieters aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) wird ein Ersatztermin innerhalb desselben oder des folgenden Monats angeboten oder die anteilige Gebühr erstattet.

Dem Kunden bleibt es ausdrücklich unbenommen, nachzuweisen, dass Pedra Mobile Massage kein oder ein wesentlich geringerer Schaden als die vorgenannte Ausfallgebühr entstanden ist; in diesem Fall ist nur der nachgewiesene geringere Betrag zu zahlen.

11.8 Preisanpassungen
Preisänderungen werden mit einer Vorlaufzeit von zwei (2) Monaten angekündigt. Der Auftraggeber hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht innerhalb von vier (4) Wochen nach Bekanntgabe.

11.9 Übertragbarkeit
Das Abonnement ist nicht auf andere Unternehmen oder Personen übertragbar.

11.10 Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Mannheim.